Aza Logistics precisa incorporar Responsable d'Operativa Client (ROC) per al seu departament de Customer Service.

Funcions

- Atenció al client i administració: gestió de reclamacions i problemes operatius diaris, proporcionant-li al client solucions de contingència i definitives.

- Elaboració i manteniment de KPI'S operatius associats als comptes dels clients.

- Gestió d'entrades i/o devolucions en coordinació amb el client, preveient nº d'entrades diàries i complexitat de les mateixes.

- Gestió de comandes: tramitació de les comandes en temps i forma.

- Contractacions de transport nacional.

- Control d'estoc.

- Coordinació de projectes i proveïdors de projectes relacionats amb els comptes dels clients.

- Centraleta: atenció presencial general en recepció, atenció telefònica, control d'accessos, localització de càrregues i descàrregues a realitzar, assignació de molls...

Requisits

- CFGS Transport i Logística.

- Experiència mínima: de sis mesos a un any.

- Desitjable: formació addicional relacionada amb logística i transport.

- Nivell mitjà Microsoft Office.

- Residència en Comunitat Valenciana.

- Carnet de conduir i vehicle propi.